Wie Headless POS Customer Journeys orchestriert und warum das euer stärkster Wettbewerbsfaktor wird. Eine Szene, die man oft sehen kann: Eine Kundin steht vor dem Regal, hat die Jacke in der Hand, aber nicht die richtige Größe. Früher: „Tut mir leid, online vielleicht...
Stellen Sie sich vor, eine Kundin probiert in Ihrer Filiale eine Jacke an. Größe M passt nicht, Größe L ist im Lager der Nachbarfiliale. Ihr Teammitglied zückt ein Tablet, prüft Bestand, kassiert direkt am Regal und die Jacke kommt morgen per Lieferung nach Hause....