{"id":858,"date":"2021-11-24T15:25:02","date_gmt":"2021-11-24T14:25:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.combase.de\/?p=858"},"modified":"2021-11-26T08:25:37","modified_gmt":"2021-11-26T07:25:37","slug":"die-angebotsvielfalt-im-einzelhandel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/beta.combase.de\/?p=858","title":{"rendered":"Die Angebotsvielfalt im Einzelhandel"},"content":{"rendered":"\n

Ihre Kunden werden heute von der F\u00fclle der Angebote fast erschlagen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das gilt sowohl f\u00fcr die Zahl der Einzelhandelsformate und Marken als auch f\u00fcr die Anzahl der unterschiedlichen Produkte. Die Auswahlm\u00f6glichkeit ist in allen Bereichen \u00fcberw\u00e4ltigend. Einerseits ist das gut, macht es das aber f\u00fcr die Kunden und die Verk\u00e4ufer nicht einfacher.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Wenn die Konsumenten im Supermarkt Joghurt kaufen m\u00f6chten, dann stehen sie oft vor \u00fcbervollen Regalen mit einer erdr\u00fcckenden Auswahlm\u00f6glichkeit. Die Anzahl der Produkte nimmt st\u00e4ndig zu.<\/p>\n\n\n\n

Das ist vor allem darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren, das erfolgreiche Markenprodukte von der Konkurrenz komplett kopiert oder leicht variiert an den Markt gebracht werden. Das f\u00fchrt zwangsl\u00e4ufig zu vielen unausgereiften Artikeln. Au\u00dferdem verursachen viele gleiche Produkte enorme Kosten f\u00fcr den Handel. Die Floprate steigt stark an. Produkte werden zun\u00e4chst im Sortiment gelistet, um dann nach kurzer Zeit sofort wieder ausgelistet zu werden. D.h., viele neue Produkte, die in den Handel kommen, verschwinden bereits innerhalb eines Jahres.<\/p>\n\n\n\n

Diese Vielfalt kann bei Ihren Kunden durchaus Stress ausl\u00f6sen. Die st\u00e4ndigen Fragen nach dem vermeintlich aktuell besten oder g\u00fcnstigsten Produkt oder dem besten Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis erschweren den Einkauf. M\u00f6glicherweise ist das Produkt bereits beim n\u00e4chsten Besuch Ihres Gesch\u00e4ftes komplett aus dem Sortiment verschwunden. Dieser Umstand kann vor allem bei der Auswahl von komplexen Produkten ein sehr hohes Frustrationspotenzial f\u00fcr alle Beteiligten hervorrufen. Wenn man in diese Vielfalt auch noch die Angebote aus dem Internet einbezieht, wird deutlich, mit welcher \u00fcberw\u00e4ltigender F\u00fclle an M\u00f6glichkeiten sich Ihre Kunden heute besch\u00e4ftigen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr den station\u00e4ren Einzelhandel ist dies eine kritische Entwicklung, denn in vielen Bereichen schaffen diese Angebotserweiterungen und Diversifizierungen keine Zusatzangebote oder Mehrwerte, sondern f\u00fchren zu einem direkten oder indirekten Verdr\u00e4ngungswettbewerb. Eine direkte Auswirkung dieser Entwicklung ist die extrem erh\u00f6hte Wechselbereitschaft der Kunden. Die Loyalit\u00e4t Ihrer Kunden nimmt sp\u00fcrbar ab. Dabei ist der station\u00e4re Einzelhandel vor allem auf die Stammkunden angewiesen. Denn mit denen erzielen die Einzelh\u00e4ndler den h\u00f6chsten Umsatz und vor allem die gr\u00f6\u00dften Gewinne. Wie kann der station\u00e4re Einzelhandel diesen Teufelskreis entfliehen?<\/p>\n\n\n\n

Die L\u00f6sung sind st\u00e4ndige Sortimentsoptimierung und effektive Kundenbindung.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bei der Anpassung Ihres Sortiments sollten Sie immer vorsichtiger erweitern, als bereinigen. Wer diesen Grundsatz beachtet, ist schon mal auf dem richtigen Weg. Testen Sie einmal das das Optimierungspaket des KORONA.pos Cloud Systems, um Ihr Sortiment zu \u00fcberpr\u00fcfen. Doch auch in der Kundenbindung \u00e4ndern sich die Spielregeln. Eine Zeit lang galt der Preis als bestes Kundenbindungsinstrument. Doch diese Art von Kundenbindung basiert nur auf rationalen Fakten und ist daher sehr risikoreich und wenig emotional. Heute k\u00f6nnen Ihre Kunden im Internet immer einen noch g\u00fcnstigeren Preis finden. Den vermeintlich g\u00fcnstigsten Preis zu haben, reicht nicht mehr aus. Ein f\u00fcr die Zukunft wesentlicher Aspekt ist der Service, den der station\u00e4re Einzelh\u00e4ndler bieten kann. Viele Einzelhandelsunternehmen investieren daher sehr viel in besonders freundliche Bedienung und hohe Kompetenz. Die Kunden erwarten heute mehr denn je eine gute Beratung durch die Verk\u00e4ufer. Das gilt nicht nur f\u00fcr besonders erkl\u00e4rungsbed\u00fcrftige Produkte, sondern zum Beispiel auch im Lebensmitteleinzelhandel. Hier werden ebenfalls komplexe Fragen nach N\u00e4hrwerten, Allergenen und Herkunft gestellt.<\/p>\n\n\n\n

Wichtig ist, dass Ihre Verk\u00e4ufer durch das Kassensystem optimal unterst\u00fctzt werden. Viele Warenwirtschaftssysteme der Lieferanten und Hersteller bieten heute M\u00f6glichkeiten, umfangreiche Produktinformationen bereitzustellen und diese bis an die KORONA.pos Kassen in Ihrem Einzelhandelsgesch\u00e4ft durchzuleiten. Nutzen Sie diese und bieten Sie einen wirklichen Mehrwert f\u00fcr Ihre Mitarbeiter und Kunden.<\/p>\n\n\n\n

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