{"id":842,"date":"2015-04-01T14:24:00","date_gmt":"2015-04-01T12:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.combase.de\/?p=842"},"modified":"2021-12-01T14:24:37","modified_gmt":"2021-12-01T13:24:37","slug":"interview-zur-retailnow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/beta.combase.de\/?p=842","title":{"rendered":"Interview zur RetailNow"},"content":{"rendered":"\n

Thomas Freier ist CEO der Combase AG Deutschland und Verwaltungsrat der Combase USA, Inc.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das Unternehmen ist Hersteller der Kassensoftware Korona POS Cloud. Anl\u00e4sslich der diesj\u00e4hrigen RetailNOW in Orlando haben wir mit ihm \u00fcber die Vor- und Nachteile Cloud-basierter POS-L\u00f6sungen gesprochen.<\/p>\n\n\n\n

RNN: Warum sollte ich von meinem alten Kassensystem auf ein Cloud-basiertes POS-System wechseln?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Thomas Freier:<\/strong> Das Kassensystem zu wechseln will immer gut \u00fcberlegt sein. Sie sollten sich also zun\u00e4chst die Frage stellen, was Sie mit dem Wechsel erreichen wollen. Zum Beispiel kann es sein, dass das alte System instabil, zu langsam ist oder Fehler hat. Oder Sie suchen M\u00f6glichkeiten, Ihr Gesch\u00e4ft weiter voranzubringen, z.B. durch neue Funktionen, besseres Controlling, einfachere Abl\u00e4ufe, zus\u00e4tzliche Schnittstellen oder anderes mehr. Erst danach sollten Sie sich fragen, ob Sie wieder einen traditionellen Ansatz w\u00e4hlen, also in Lizenzen investieren und sich weiterhin selbst um die POS-Software k\u00fcmmern oder ob Sie nun die Vorteile eines Cloud-basierten Kassensystems genie\u00dfen m\u00f6chten. F\u00fcr mich pers\u00f6nlich stellt sich nicht die Frage, ob Sie irgendwann Cloud-basierte Kassen in Ihre Filialen einf\u00fchren, sondern nur wann Sie das tun.<\/p>\n\n\n\n

RNN: Sie sind Bef\u00fcrworter von Cloud-basierten POS-L\u00f6sungen. Nennen Sie uns ein paar praktische Vorteile?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Thomas Freier:<\/strong> Es ist heute von entscheidender Bedeutung, dass Sie \u00fcberall Zugriff auf Ihre Daten haben. Denn seien wir doch mal ehrlich: Die besten Ideen, Ihr Unternehmen voranzubringen, haben Sie nicht im B\u00fcro, sondern zu Hause oder unterwegs. Dann ist es perfekt, wenn Ihnen das gesamte Reporting beispielsweise auf Ihrem Smartphone zu Verf\u00fcgung steht. Oder Sie haben eine Marketingkampagne gestartet und verfolgen von unterwegs live mit, wie diese in Ihren einzelnen Filialen angenommen wird. Sie k\u00f6nnen stets eingreifen und Ihre Filialen steuern. Viele Loyalty-Programme, Geschenkkarten, Bonussysteme oder Online-Shops lassen sich nahtlos an Cloud-basierte POS Systeme anbinden. F\u00fcr klassische Client-Server Kassensysteme sind diese Aufgaben extrem schwierig.<\/p>\n\n\n\n

Ein weiterer Aspekt ist die hohe Skalierbarkeit. Wenn Sie zum Beispiel f\u00fcr das Weihnachtsgesch\u00e4ft zus\u00e4tzliche Kassen ben\u00f6tigen, buchen Sie diese einfach f\u00fcr einen Monat hinzu. Probieren Sie das einmal in einem klassischen Lizenzmodell.<\/p>\n\n\n\n

RNN: Das h\u00f6rt sich sehr vielversprechend an, gibt es auch Nachteile oder Risiken?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Thomas Freier: <\/strong>Dass der Verkauf in den Filialen immer l\u00e4uft, ist der wichtigste Aspekt. Daher ist es gerade bei Cloud-basierten Kassensystemen zwingend notwendig, dass die Kassen auch dann weiterarbeiten, wenn der Internetzugriff in den Filialen mal unterbrochen ist. Der Datenaustausch muss in diesem Fall einfach sp\u00e4ter erfolgen. Viele Cloud-basierte Systeme k\u00f6nnen das leider noch nicht gew\u00e4hrleisten. Weiterhin muss der Anbieter nat\u00fcrlich f\u00fcr sicheren Zugriff, sowie f\u00fcr ausreichend Redundanz und Backup-L\u00f6sungen sorgen. Sind diese Kriterien erf\u00fcllt, bestehen aus meiner Sicht \u00fcberhaupt keine Nachteile oder gar Risiken.<\/p>\n\n\n\n

RNN: OK, aber woher wei\u00df ich, dass sich ein Umstieg auf ein Cloud-basiertes Kassensystem jetzt lohnt?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Thomas Freier:<\/strong> Viele Unternehmen erleben gerade die Ver\u00e4nderungen im Einzelhandel, wie die neuen Anspr\u00fcche der Verbraucher, Cross-Channel-Strategien usw. Versuchen Sie mal diese Anforderungen mit klassischen Systemen zu l\u00f6sen. Die Kosten f\u00fcr Schnittstellen zu traditionellen POS-Installationen explodieren f\u00f6rmlich. In wenigen Jahren wird sich auf Grund der Smartphones sowohl das Zahlverhalten, das Couponig als auch die Kundenbindung v\u00f6llig wandeln. Das alles verlangt extreme Ver\u00e4nderungen der POS-Technologien. Diese sind in den meisten Cloud-basierten Kassensystemen bereits enthalten, da Technologieerweiterungen ein Teil der Software-as-a-Service (SaaS)-Modelle sind. Probieren Sie einfach mal ein Cloud-basiertes Kassensystem aus, denn das Setup ist meist mit einer einfachen Registrierung erledigt. Nach einer Stunde haben Sie sich Ihre Kasse komplett konfiguriert und k\u00f6nnen verkaufen. So testen Sie Ihre Verkaufsprozesse ausf\u00fchrlich und v\u00f6llig unverbindlich, bevor Sie sich entscheiden.<\/p>\n\n\n\n

RNN: Was bedeutet das f\u00fcr die Kosten bei Einsatz eines Cloud-basierten Kassensystems im Vergleich zu traditionellen POS-Systemen?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Thomas Freier:<\/strong> F\u00fcr traditionelle POS-Systeme fallen in der Regel hohe einmalige Software-Lizenzkosten pro Kasse und dann eine j\u00e4hrliche Wartungsgeb\u00fchr von 15 bis 20 Prozent f\u00fcr Updates an. Meist sind Hotline und Schulungen in diesem Preis nicht enthalten. Auch um Datenbankserver, Backups und Updateinstallationen k\u00fcmmern Sie sich selbst. Das gr\u00f6\u00dfte Problem bei diesem Modell ist jedoch, dass Sie erst merken, ob das System zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passt, wenn Sie den gr\u00f6\u00dften Teil der Investitionen bereits irreversible get\u00e4tigt haben. F\u00fcr ein Cloud-basiertes Kassensystem zahlen Sie hingegen jeden Monat eine feste kalkulierbare Geb\u00fchr pro Kassenterminal und k\u00f6nnen jederzeit k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n

RNN: Wie schwer ist es, zu einem Cloud-basierten Kassensystem zu migrieren?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Thomas Freier:<\/strong> Eine Migration von einem Kassensystem auf ein anderes kann immer schwierig sein. Dabei ist es unerheblich, ob das System in der Cloud l\u00e4uft oder nicht. Ein guter Ansatz ist, wenn Sie versuchen, alle Artikel-, Bestands-und Kundendaten aus dem alten System in eine Tabellenkalkulation zu exportieren. Die meisten Anbieter werden Ihnen sicher dabei helfen, diese Daten in das neue System zu \u00fcbertragen. So k\u00f6nnen Sie relativ z\u00fcgig und problemlos umsteigen.<\/p>\n\n\n\n

RNN: Wir danken Ihnen f\u00fcr das Gespr\u00e4ch und w\u00fcnschen Ihnen eine erfolgreiche RetailNOW.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Thomas Freier:<\/strong> Ich danke auch Ihnen.<\/p>\n\n\n\n

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Jetzt hier mehr erfahren …<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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