{"id":765,"date":"2016-02-01T14:16:00","date_gmt":"2016-02-01T13:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.combase.de\/?p=765"},"modified":"2021-12-01T14:17:31","modified_gmt":"2021-12-01T13:17:31","slug":"erste-eindruecke-von-der-nrf-2016","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/beta.combase.de\/?p=765","title":{"rendered":"Erste Eindr\u00fccke von der NRF 2016"},"content":{"rendered":"\n
Wir sind, wie in jedem Jahr, auf der Big Show der NRF in New York. Nat\u00fcrlich zeigen wir nicht nur unsere eigenen KORONA.pos Kassenl\u00f6sungen, sondern schauen auch sehr interessiert, was andere Aussteller so zu bieten haben und genie\u00dfen die Big Show. Die ist 2016 eigentlich wie immer: GROSS, BUNT und LAUT. F\u00fcr uns stellt sich immer die Frage: Gibt es auch in diesem Jahr etwas Neues f\u00fcr den Einzelhandel? Nach unserem ersten Rundgang konnten wir folgende Trends erkennen:<\/p>\n\n\n\n
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Unser NRF Trend 1: Location Based Services (LBS)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Die weltweit zunehmende Nutzung des Smartphones macht es m\u00f6glich. Man hat das Gef\u00fchl, der station\u00e4re Einzelhandel \u00fcbernimmt Techniken aus dem Onlinehandel. Virtual Beacons werden beim Einkaufen im lokalen Gesch\u00e4ft zuk\u00fcnftig so intelligent benutzt, wie Cookies beim Online-Shopping. Die sogenannte Instore-Navigation sorgt daf\u00fcr, dass die Konsumenten \u00fcber Promotionen und aktuelle Angebote informiert, oder einfach nur in der Filiale begr\u00fc\u00dft oder verabschiedet werden.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Unser NRF Trend 2: Der Einkauf wird zunehmend pers\u00f6nlicher<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Die \u00fcber die Cloud vernetzten Anwendungen, wie Kassensystem, Warenwirtschaft, CRM und Kunden-App sind in der Lage, individuelle Rabatte anzubieten. Die Systeme lassen sich perfekt einstellen, je nachdem, ob der Retailer eher neue Kunden gewinnen oder Stammkunden binden m\u00f6chte. Der gesamte Einkauf wird viel pers\u00f6nlicher. Was fr\u00fcher der Inhaber eines Gesch\u00e4ftes \u00fcber seinen Kunden wusste, wei\u00df heute ein Algorithmus in der Cloud. Er analysiert in Echtzeit die aktuellen Kennzahlen bildet auf dessen Grundlage individuelle Rabatte und Aktionen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Unser NRF Trend 3: Online- und Offline-Kan\u00e4le verschmelzen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Egal wie man es nennt: Multi-, Cross- oder Omnichannel \u2013 bereits seit Jahren ist das eines der gr\u00f6\u00dften Themen im Einzelhandel. In diesem Jahr haben wir den Eindruck gewonnen, dass die Kan\u00e4le irgendwie verschmelzen. Die elektronische Regalverl\u00e4ngerung, Abos f\u00fcrs Verbrauchsmaterial, mobiles Shoppen in der Filiale usw. sind heute die wichtigen Themen. Der Kunde interagiert mit seinem Smartphone mit der Technik im Gesch\u00e4ft. Der aktuelle Trend ist hier l\u00e4ngst nicht das Ende der technischen Entwicklung. Das sp\u00fcrten wir bei fast jedem Anbieter.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Unser NRF Trend 4: Das Retail Marketing wird emotionaler<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Die Softwarel\u00f6sungen greifen heute live auf viel mehr Daten zu, als in den vergangenen Jahren. Und sie nutzen diese. Das Verkaufspersonal wird je nach Wetter, Tageszeit, Warenkorbinhalte usw. perfekt unterst\u00fctzt, immer die richtige Kundenansprache zu finden. Dazu kommen M\u00f6glichkeiten, den Konsumenten wiedererkennen, ohne ihn permanent mit Kundenkarten zu nerven. Das ganze immer in direkter N\u00e4he zu den Produkten. Es entstehen so wirklich personalisierte und emotionale Marketingkampagnen. Ein Vorteil, den E-Commerce L\u00f6sungen durch Fehlen des Faktors Mensch nie wettmachen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Unser NRF Fazit: Einzelh\u00e4ndler, die technologisch stehen bleiben, werden von der Bildfl\u00e4che verschwinden<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Der Markt steht einfach nicht still. Die Einzelh\u00e4ndler k\u00f6nnen so viele Dinge testen und ausprobieren. Viele Innovationen werden sicher wieder in der Versenkung verschwinden. Andere werden in den n\u00e4chsten Monaten und Jahren zu Standards im Einzelhandel. Das Smartphone und die Cloud bietet so viele M\u00f6glichkeiten, dass wir den Eindruck hatten, die Konsumenten werden \u00fcbers\u00e4ttigt.<\/p>\n\n\n\n
Das K\u00e4uferverhalten hat sich in den vergangenen Jahren so grundlegend ver\u00e4ndert. Und eines steht f\u00fcr uns fest: Einzelh\u00e4ndler, die technologisch stehen bleiben, f\u00fcr die Loyalty-Apps, ein Kassensystem aus der Cloud, oder Mobile Payment nur Teufelszeug ist, werden sicher in den n\u00e4chsten Jahren von der Bildfl\u00e4che verschwinden. Das betrifft sowohl gro\u00dfe Handelsketten, als auch kleine Einzelh\u00e4ndler mit einem einzigen Gesch\u00e4ft. <\/a><\/p>\n\n\n\n
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