{"id":363,"date":"2020-03-15T11:42:00","date_gmt":"2020-03-15T10:42:00","guid":{"rendered":"\/?p=363"},"modified":"2021-10-28T12:56:56","modified_gmt":"2021-10-28T10:56:56","slug":"technologien-im-einzelhandel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/beta.combase.de\/?p=363","title":{"rendered":"Technologien im Einzelhandel"},"content":{"rendered":"\n

Technologien im Einzelhandel 2016 \u2013 Das sollten Sie unbedingt wissen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wer glaubt, dass der station\u00e4re Einzelhandel technologisch still steht, w\u00e4hrend E-Commerce Anbieter ihnen mit ausgekl\u00fcgelten Trackiing und SEO Themen das Wasser abgraben, der irrt. Auch am Point of Sale (Kassensystem) wartet mit einigen sehr interessanten Hightech Projekten f\u00fcr den station\u00e4ren Einzelhandel auf. Die f\u00fchrenden Messen f\u00fcr Retail IT, wie die NRF Big Show im Januar in New York oder auch die EuroCIS im Februar in D\u00fcsseldorf werden die aktuellen Trends f\u00fcr Kassensysteme und andere Technologien im Einzelhandel unterstreichen.<\/p>\n\n\n\n

Bargeldloses Bezahlen an den Kassensystemen auf dem Vormarsch<\/h3>\n\n\n\n

Die Kosten f\u00fcr Kartenzahlungen k\u00f6nnten demnach unter den entgelten f\u00fcr das mobile bezahlen liegen. Trotzdem entschlossen sich sehr viele Unternehmen im Einzelhandelssektor, dass in den n\u00e4chsten zw\u00f6lf Monaten das so genannte Mobile Payment einzuf\u00fchren. Nun wird ungeduldig auf die Einf\u00fchrung der Bezahlfunktionen von Google, Samsung und nat\u00fcrlich Apple in Deutschland. PayPal oder auch der chinesische Anbieter Alipay sind dagegen l\u00e4ngst in Deutschlands Kassensystemen angekommen.<\/p>\n\n\n\n

Direkte Kundenansprache \u00fcber das Smartphone<\/h3>\n\n\n\n

Fast jeder Kunde hat heute ein Smartphone. \u00dcber dieses kann der Einzelh\u00e4ndler nicht nur den Kunden genau lokalisieren sondern dieses auch gleich als Kommunikationskanal nutzen. Der Kunde kann direkt und individuell angesprochen werden. So ist es zum Beispiel m\u00f6glich einen ganz bestimmten Orten dem Kunden personalisierte Nachrichten zu senden. F\u00fcr diese guten ansprachen werden in der Regel  Bluetooth Beacons eingesetzt. Kommt ein Kunde mit seinem Smartphone in deren N\u00e4he, erfolgt eine definierte Aktion, zum Das Versenden einer Nachricht oder auch eines Coupons, der dann wieder am Kassensystem direkt eingel\u00f6st werden kann.<\/p>\n\n\n\n

Multichannel, der Dauerbrenner im Einzelhandel<\/h3>\n\n\n\n

Online kaufen, in der Filiale zur\u00fcckgeben oder umgekehrt, sind Servicebausteine, die die Kunden im deutschen Einzelhandel heute einfach erwarten. Genau so liegt im Trend, Zusatzverk\u00e4ufe \u00fcber den jeweils anderen Kanal zu generieren. Die gro\u00dfe Herausforderung dabei ist, den Kunden eindeutig zu identifizieren. Der beste Weg dazu ist nach wie vor die gute alte Kundenkarte, wenn diese den Kunden einen direkten Mehrwert am Kassensystem bietet.  Aber auch Kreditkarten eigenen sich, wenn deren Daten nicht unmittelbar, sondern anonymisiert verschl\u00fcsselt benutzt werden. Viele moderne Kassensysteme f\u00fcr den Einzelhandel verf\u00fcgen bereits \u00fcber diese Funktionalit\u00e4t.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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