{"id":1486,"date":"2025-09-29T11:45:29","date_gmt":"2025-09-29T09:45:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.combase.de\/?p=1486"},"modified":"2026-03-10T09:27:33","modified_gmt":"2026-03-10T08:27:33","slug":"retail-as-a-service-haette-das-thema-wieder-zukunft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/beta.combase.de\/?p=1486","title":{"rendered":"Retail as a Service. H\u00e4tte das Thema wieder Zukunft?"},"content":{"rendered":"\n

Vor zwei Tagen bin ich \u00fcber einen LinkedIn Post von Takuji Kitagawa<\/a>, dem CEO von b8ta<\/strong> Japan, gestolpert. Er schrieb sehr pers\u00f6nlich \u00fcber die Schlie\u00dfung der letzten Stores dort, nach fast sechs Jahren voller Experimente, vieler H\u00f6hen und Tiefen und einer Menge Pionierarbeit.<\/p>\n\n\n\n

b8ta war f\u00fcr viele so etwas wie ein Gamechanger im station\u00e4ren Handel. Wir haben damals das Thema sehr interessiert verfolgt. Marken konnten Fl\u00e4che mieten, Produkte hinstellen und Kunden durften alles auspacken, anfassen und ausprobieren. Statt Regalen voller Verpackungen standen dort funktionierende Ger\u00e4te. Auf Tablets neben den Produkten liefen Infos, die Marken selbst einspielten. Und das Beste: Alle Interaktionen wurden gemessen. <\/p>\n\n\n\n

Und ganz wichtig: Es ging nicht nur um Ausstellen. Kunden konnten die Produkte auch direkt kaufen. Wenn Hersteller nicht das konkrete Produkt vor Ort verkaufen wollten, dann zumindest Merchandising oder passende Zusatzartikel. b8ta war also nie nur Showroom, sondern immer auch echter Handel.<\/p>\n\n\n\n

Die Vision war klar: Retail nicht nur als Verkaufsfl\u00e4che, sondern als Erlebnis und Datenlabor. Eigentlich genial.
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Warum es damals nicht funktionierte<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Die Idee war genial, aber die Rahmenbedingungen passten irgendwie nicht.<\/p>\n\n\n\n

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  • Die Pandemie lie\u00df die Frequenz in den Malls massiv einbrechen.<\/li>\n\n\n\n
  • Mietvertr\u00e4ge waren starr und teuer, keine Chance f\u00fcr Flexibilit\u00e4t.<\/li>\n\n\n\n
  • Ein starker Online-Arm fehlte, die Stores waren alles, aber die digitale Verl\u00e4ngerung war schwach.<\/li>\n\n\n\n
  • Hohe Fixkosten f\u00fcr Personal, Mieten und Infrastruktur machten das Modell anf\u00e4llig.<\/li>\n\n\n\n
  • Und nicht zuletzt war die Technologie noch nicht so reif. Viele Dinge mussten von b8ta selbst entwickelt werden, die es heute als fertige SaaS-L\u00f6sung gibt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Das Ergebnis war die Schlie\u00dfung in den USA 2022 und sp\u00e4ter auch in Japan. Aber das bedeutet nicht, dass die Idee falsch war. Vielleicht war sie einfach ein paar Jahre zu fr\u00fch.
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    Onboarding war damals ein Showstopper<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Eine Sache darf man nicht untersch\u00e4tzen: So spannend das Konzept von b8ta auch war, das Onboarding war nach unseren Recherchen extrem aufwendig. F\u00fcr jeden tempor\u00e4ren Store musste die komplette Standort-IT mit der IT des jeweiligen Konzerns integriert werden. F\u00fcr einen Auftritt von vielleicht drei oder sechs Monaten war das v\u00f6llig unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig.<\/p>\n\n\n\n

    Heute sieht die Welt anders aus. Mit modernen SaaS-Systemen wie KORONA w\u00e4re so ein Setup innerhalb eines Tages machbar. Man braucht keine monatelangen Projekte mehr, keine riesigen Schnittstellen-Teams. Ein Store kann einfach angebunden werden, die Daten flie\u00dfen automatisch und nach Ende des Testzeitraums wird die Instanz genauso schnell wieder geschlossen.<\/p>\n\n\n\n

    Das ist vielleicht der entscheidende Unterschied zu damals. Retail as a Service war in der Theorie genial, in der Praxis aber viel zu komplex. Heute w\u00e4re es technisch leichtf\u00fc\u00dfig umsetzbar.
    <\/p>\n\n\n\n

    2025 ist die Welt eine andere<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Heute h\u00e4tten Pioniere wie b8ta ganz andere Werkzeuge.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Generative KI<\/strong> Produktbeschreibungen, Promotion Texte, Display Content k\u00f6nnen in Minuten erstellt werden. Damals brauchte man noch ganze Teams, heute reicht ein KI-Tool, das direkt an das POS-System angeschlossen ist.<\/li>\n\n\n\n
    • Omnichannel ist Standard<\/strong> Kunden sehen etwas im Store, kaufen sp\u00e4ter online oder umgekehrt. Dieser Bruch ist heute praktisch verschwunden. Systeme wie KORONA verbinden die Kan\u00e4le nahtlos.<\/li>\n\n\n\n
    • Echtzeit Analytics<\/strong> Besucherzahlen, Verweildauer, Conversion Rates sind sofort messbar und per Dashboard abrufbar. Marken sehen auf einen Blick, ob sich ihre Investition lohnt.<\/li>\n\n\n\n
    • KORONA POS Next als Headless POS?<\/strong> Ein zentraler Core, der auf allen Oberfl\u00e4chen l\u00e4uft. Egal ob klassische Kasse, Self Checkout, App oder Webshop. Damit lassen sich Markenfl\u00e4chen in Tagen statt in Monaten aufsetzen.

      <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Und: Deutschland hat Leerstand<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Wer heute durch deutsche Innenst\u00e4dte oder gro\u00dfe Malls l\u00e4uft, sieht es \u00fcberall: Leerstand. Viele Fl\u00e4chen stehen ungenutzt. Betreiber suchen nach Konzepten, die Frequenz bringen und wieder Leben in die Center holen.<\/p>\n\n\n\n

      Genau hier k\u00f6nnte Retail as a Service ansetzen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Leerstehende Fl\u00e4chen werden zu flexiblen Showrooms. Marken testen tempor\u00e4r, statt langfristige Mietvertr\u00e4ge einzugehen. Center gewinnen Frequenz, Marken gewinnen Daten. Mit KORONA im Hintergrund l\u00e4sst sich das Ganze effizient betreiben, denn Abrechnung, Checkout und Analytics laufen automatisch.<\/p>\n\n\n\n

      So w\u00fcrde aus Leerstand ein Labor f\u00fcr Innovationen.<\/strong>
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      W\u00fcrde es diesmal funktionieren?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Die Chancen st\u00fcnden heute viel besser. Nicht weil das Konzept neu w\u00e4re, das war es schon 2015. Sondern weil die Technologie die entscheidenden L\u00fccken geschlossen hat.<\/p>\n\n\n\n

      Retail as a Service lie\u00dfe sich heute als Plattform denken. Betreiber von Malls oder Bahnh\u00f6fen bieten standardisierte Fl\u00e4chen an. Marken pluggen sich einfach ein. Checkout, Payment und Analytics laufen direkt \u00fcber eine SaaS-Plattform wie KORONA. Content und Promotions entstehen automatisiert. Kunden kaufen sofort oder bestellen sp\u00e4ter online nach.<\/p>\n\n\n\n

      Und wichtig: Es bleibt echter Handel. Marken verkaufen Produkte, Merchandising oder Zusatzsortimente direkt an die Kunden. Das Erlebnis ist mit Umsatz verbunden, nicht nur mit Marketing.<\/p>\n\n\n\n

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      Mal ein Gedankenexperiment<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Vielleicht w\u00e4re b8ta 2025 kein wackliges Start-up mit zu vielen Fixkosten gewesen, sondern ein ernstzunehmender Player. Vielleicht w\u00e4ren RaaS-Fl\u00e4chen heute Standard in Einkaufszentren. Vielleicht w\u00fcrden wir Leerst\u00e4nde nicht mehr als Problem sehen, sondern als Chance f\u00fcr mehr Erlebnisse im Handel.<\/p>\n\n\n\n

      Eines ist sicher: Retail as a Service bleibt spannend. Nicht als Ersatz f\u00fcr klassischen Handel, sondern als Werkzeug f\u00fcr Marken, die testen, Daten sammeln, verkaufen und Kundenerlebnisse schaffen wollen.<\/p>\n\n\n\n

      Und wenn wir ehrlich sind: Genau da liegen heute die St\u00e4rken von Technologien wie KORONA POS Next<\/strong>. b8ta musste damals noch vieles selbst bauen. Heute gibt es die Plattformen, die das alles m\u00f6glich machen.
      <\/p>\n\n\n\n

      Alles in allem: Die Idee war nie falsch. Sie war nur ein bisschen zu fr\u00fch. Heute k\u00f6nnte der richtige Moment sein, sie mit der Technologie von KORONA neu zu denken und das vielleicht sogar in den Fl\u00e4chen, die in Deutschland aktuell leerstehen.<\/strong>

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